Δεχόμαστε παραγγελίες αποκλειστικά και μόνο από την Ελλάδα. Θα πρέπει τα προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας που θέτετε υπόψη μας να είναι σωστά.
Προκειμένου να πραγματοποιήστε μια παραγγελία μπορείτε:

α) μέσω Internet στο site: www.diamanco.gr, 24 ώρες το 24ωρο και 7ημέρες την εβδομάδα.
β) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο : sales@diamanco.gr
γ) μέσω τηλεφώνου, 09.00 π.μ. με 17.00 μ.μ. καθημερινά από Δευτέρα ως Παρασκευή στo τηλέφωνo 210 4810552
Επιβεβαιώνουμε ότι η παραγγελία σας λήφθηκε επιτυχώς μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα σε 24 ώρες μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή τηλεφώνου.


Τιμές & Εξοδα Αποστολής

Οι τιμές που αναγράφονται στο site μας δίπλα σε κάθε προϊόν, περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. αλλά όχι τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη (εκτός αν σας γνωστοποιούμε το αντίθετο μέσω του site) και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια ολοκλήρωσης της παραγγελίας ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων.


Τρόποι Παράδοσης

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που θα μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας.
Η αποστολή γίνεται με ταχυμεταφορέα μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας σας. Θα σας ειδοποιούμε μέσω e-mail για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει προϊόν για το οποίο αναμένουμε να μας στείλετε έγγραφα (όπως είναι η άδεια αγοράς κυνηγετικού όπλου ή αστυνομική ταυτότητα) τότε ως ημερομηνία λήψης της παραγγελίας για εμάς θεωρείται η ημερομηνία παραλαβής των ειδικών εγγράφων.

Επιστροφές

Σε περίπτωση παραλαβής λάθους προϊόντος από αυτό που παραγγείλατε θα πρέπει να συσκευάσετε την παραγγελία και να μας ειδοποιήσετε εντός 2 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τα έξοδα επιστροφής με τον ταχυμεταφορέα που θα σας υποδείξουμε βαρύνουν εμάς.

Έχετε στη διάθεσή σας δέκα ημερολογιακές ημέρες για να μας επιτρέψετε ένα προϊόν που δεν σας ικανοποιεί. Μέσα σε αυτό το διάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς. Δεν δεχόμαστε ως δική μας ευθύνη τη λάθος υπόθεση από εσάς για χαρακτηριστικά ενός προϊόντος γι αυτό παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας για να σας κατατοπίζουμε πλήρως. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με ευθύνη του Πελάτη.

Λαμβάνουμε την ευθύνη για πληροφορίες που δημοσιοποιούμε στο site μας και σε οποιαδήποτε περίπτωση λάθους πληροφόρησής σας θα μπορείτε εφόσον θέλετε να μας επιστρέψετε το προϊόν με έξοδα που θα βαρύνουν εμάς.

Θα γίνουν δεκτά μόνον όσα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και επιστρέφονται σωστά συσκευασμένα και άθικτα στη διεύθυνση : Αρχιμήδους 2, Ταύρος 177 78

Η προθεσμία επιστρoφής που αναφέρεται ανωτέρω μετράει από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας.

Σε περίπτωση αποδοχής από εμάς της επιστροφής, η εταιρία μας θα αποζημιώσει τον Πελάτη το ταχύτερο δυνατόν, κατόπιν τεχνικού ελέγχου που κρατάει το πολύ 3 ημέρες από την παραλαβή του.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην εγκρίνουμε παραγγελία από Πελάτη που έχει επανειλλημένως καταχρηστικά χρησιμοποιήσει την εξυπηρέτησή μας.

Πληρωμή

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα DIAMANCO.GR δίνει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Στη φόρμα παραγγελίας που θα βρει, θα πρέπει να συμπληρώσει τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής του κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής του κάρτας.

Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ PAYPAL
Για τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής ο πελάτης θα χρειαστεί να μεταφερθεί στη σελίδα της Paypal. Εκεί, θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει και έπειτα να ολοκληρώσει την παραγγελία του στο ηλεκτρονικό κατάστημα Diamanco.gr.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ (ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ)
Ο πελάτης πληρώνει την ταχυμεταφορική εταιρεία, η οποία ενεργεί κατ’ εντολή της εταιρίας DIAMANCO.gr, με την παράδοση του προϊόντος στο τόπο που έχει υποδείξει ο πελάτης ή την παραλαβή του προϊόντος από το χώρο της ταχυμεταφορικής εταιρίας. Η υπηρεσία αντικαταβολής για την Ελλάδα είναι 3,00€.

Και στους τρεις παραπάνω τρόπους πληρωμής υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης αποδείξεως λιανικής είτε τιμολογίου.

Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, κινητό και σταθερό τηλέφωνο. 

Εγγύηση προϊόντων

Στη συσκευασία του προϊόντος ή στο εγχειρίδιο χρήσης του αναγράφονται οι όροι εγγύησης εφόσον υπάρχουν. Γι αυτόν τον λόγο παρακαλείστε να κρατάτε την απόδειξη αγοράς προκειμένου να διατηρείτε το δικαίωμά σας.

Ειδικοί όροι αγοράς

Για την αγορά ενός όπλου κυνηγίου ή ανταλλακτικής κάννης αυτού θα πρέπει να μας προσκομίσετε την άδεια αγοράς που έχετε εκδόσει.
Για την αγορά ενός αεροβόλου όπλου θα πρέπει να μας στείλετε τη φωτοτυπία της αστυνομικής σας ταυτότητας και να είστε άνω των 18 ετών. 
Σε οποιαδήποτε περίπτωση μη αποστολής των απαιραίτητων εγγράφων η παραγγελία σας ακυρώνεται.